“Berdasarkan rapid test, saya positif terinfeksi COVID-19. Apakah saya berhak mendapatkan Tunjangan Diagnosa?”

Tidak. Tunjangan Diagnosa akan dibayarkan bila Anda dinyatakan positif COVID-19 berdasarkan tes PCR (throat swab test). Dinyatakan ODP, PDP, atau suspect COVID-19 tidak otomatis membuat Tunjangan Diagnosa dibayarkan.

“Saya tidak dirawat di Rumah Sakit Rujukan COVID-19 yang ditentukan pemerintah. Apakah saya tetap mendapatkan manfaat HCP?”

Ya. Manfaat HCP berlaku untuk rawat inap di RS mana pun di seluruh dunia, asalkan Anda terdiagnosa positif COVID-19 berdasarkan tes PCR (throat swab test)

“Pada saat saya didaftarkan perusahaan sebagai Tertanggung, status saya ODP sehingga saya melakukan isolasi mandiri. Setelah 10 hari isolasi, saya mengikuti tes PCR. 5 hari kemudian, hasilnya keluar dan saya dinyatakan positif COVID-19. Apakah Tunjangan Diagnosa saya bisa dibayarkan?”

Ya, karena Anda telah melewati Masa Tunggu 14 hari.

“Saya baru dinyatakan positif COVID-19 setelah 3 hari di rawat inap. Apakah Tunjangan Rawat Inap (HCP) dibayarkan sejak hari pertama saya di rawat, atau sejak hari dimana hasil tes saya keluar dan dinyatakan positif COVID-19?”

Tunjangan akan dibayarkan sejak hari pertama rawat inap, dengan syarat memenuhi 14 hari Waiting Period.

“Karena saya ODP, dengan inisiatif sendiri saya memeriksakan diri dengan metode PCR. Syukurlah hasilnya negatif. Dapatkah biaya yang saya keluarkan untuk tes PCR ini diganti oleh Ben19 dari limit Tunjangan Diagnosa saya?”

Tidak. Tunjangan Diagnosa berbentuk santunan tunai, bukan penggantian/reimbursement, sehingga dibayarkan hanya bila Tertanggung dinyatakan positif terinfeksi COVID-19.